Politique de confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
1. Introduction
CHEKELEC s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Responsable : CHEKELEC
Adresse : Paris, Île-de-France
Email : contact@chekelec.fr
Téléphone : 06 52 90 53 99
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Données d'identification
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour les interventions)
Données de navigation
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Date et heure de connexion
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de devis et de contact
Planifier et réaliser les interventions électriques
Établir les factures et assurer le suivi comptable
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur du site
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Vous informer de nos actualités et offres (avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
L’exécution d’un contrat : pour la réalisation des prestations demandées
Le consentement : pour l’envoi de communications commerciales
L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services
Les obligations légales : pour la conservation des factures et documents comptables
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :
Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
Demandes de devis non converties : 3 ans
Données de navigation : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@chekelec.fr
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : Février 2024
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : contact@chekelec.fr
Téléphone : 06 52 90 53 99